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一名普通维修工的坚守

来源:中蓝物业 发布时间:2016年5月30日
 

015年的除夕夜,当千家万户都围坐在电视机旁吃饺子,欣赏春节联欢晚会的时候,一个忙碌的身影正在高压配电室里穿行。他一手拿着巡检记录,一手记录着数据、设备运行状态。每个螺丝每组数字,一丝不苟的检查着。忙完工作,时间已是大年初一的凌晨,迎着炮竹声,他又走向生活水泵房、中控室、污水泵房……这就是中蓝物业工程部员工高广峰,一名普普通通的维修技工。

春节是与家人团聚的日子,由于物业行业的特殊性,不能让所有员工都回家过年,当领导安排值班任务时,高广峰总是自告奋勇的报名值班。在别人与家人团聚时,他却与冰冷的设备,熟悉的环境做伴,坚守在工作岗位上,履行着岗位职责。有时,同事不解地问他:“你为什么不回家过年呀?”他笑笑说:“如果都回家,谁来工作呀?”简简单单的一句话,却透露出高广峰那份沉甸甸爱岗敬业情。

作为物业一线服务人员,高广峰深知自己的服务标准直接代表着公司的口碑与形象。为客户服务时,他总是从客户的角度考虑,急客户所急,想客户所想,从不因为事情小而敷衍了事。记得去年春节值班时,高广峰接到一个报修电话说 ,大厦有一个客户车钥匙掉到车库出入口的雨沟里了。雨沟宽度不大,一人多高,高广峰找来铁丝,趴在雨篦子上用铁丝勾,由于夜间气温低,加上手电光线亮度有限,怎么也勾不上来,看着客户焦急的神态和无助的眼神,他说:“这样吧,您拿手电照着,我下去。”客户用诧异的眼神看着他说:“行吗?”因为地沟宽度一个人下去都转不过来身,他说:“试试吧”接着他把身上的羽绒服脱掉,站在雨沟里,半蹲着,脸贴着雨沟墙壁,斜着身子,慢慢的,一点点的接近钥匙,当他把钥匙放到客户手里时,客户已经热泪盈眶了。

高广峰用执着的热情年复一年坚守着岗位赋予的神圣职责,用无悔的付出在平凡的工作岗位上做出了不平凡的贡献。2015年,他被评为北京物业管理行业协会“春节守岗最美物业人”,这份荣誉是对他最准确的肯定,也是高广峰对工作一直未变的信念。